自贡12345市民

自贡12345市民最新手机版以这种方式建立的城市非应急服务热线以服务和公共管理领域为重点，坚持认真倾听、耐心问答、热情解决问题、真诚服务，构建了公众与之间便捷高效的沟通渠道，在7*24小时内接受和处理公民的咨询、求助、投诉和建议，为人民解决问题。

软件介绍

自贡12345市民app是在原市长热线的基础上，自贡12345市民app按照“平台租赁、服务外包”方式建设的面向全市的非应急类服务热线，于2018年9月30日正式运行。热线专注于政务服务与公共管理领域，坚持细心倾听、耐心答疑、热心解难、真心服务，在广大市民与之间构筑了便捷高效的沟通渠道，7*24小时受理处置市民的咨询、求助、投诉和建议。

软件优势

1、紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端。

2、为做好群众服务工作，进一步架起百姓与沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立窗口形象，打造为民服务品牌”的理念；

3、市民使用手机下载安装并注册登录后，可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解最新政策法规。

4、热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单及时转派相关职能单位办理，反映人可登录该客户端查询诉求办理进度。

软件特色

1.自贡12345手机APP设置了“热线动态”、“问政答政”、“民生公告”、“媒体报道”、“受理”、“查询”等6个板块。

2.点击进入“受理”板块，即可反映相关诉求。

3.诉求市民可通过“图为并茂”的形式提出诉求，在提交诉求时可选择“保密提交”或“不保密提交”，如选择“保密提交”，姓名和联系　方式职能部门无法获知并回复。

4.查询相关诉求提交后，市民可获得相应的查询编码，使用查询编码，即可通过APP的“查询”板块，随时查询自己所提诉求的办理进度和办理结果。

软件功能

下设热线动态、问政答政、民生公告、媒体报道、受理、查询等多个栏目；

通过该客户端用户可随时随地发表咨询、投诉、建议，即时查询办事情况；

为市民与间沟通互动建立了新渠道、新平台。

更新日志

2020-02-04 版本: 1.0.201、修复了bug

2、优化用户操作体验

软件评测

自贡市12345政务热线服务，轻松咨询、提建议，让沟通更便捷。